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हम आपके ऑर्डर प्राप्त करने के बाद आप तक सामान पहुंचाने और उन्हें सुरक्षित रूप से पहुंचाने के लिए कड़ी मेहनत करेंगे। डिलीवरी विवरण आपकी पुष्टि ईमेल में प्रदान किया जाएगा।अधिकांश मामलों में, ऑर्डर 2 दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं। विशेष परिस्थितियों में, इसे निम्नानुसार विलंबित किया जा सकता है: जब आप शनिवार, रविवार या सार्वजनिक छुट्टियों पर ऑर्डर करते हैं, तो इसे 2 दिनों के लिए विलंबित किया जाएगा।आमतौर पर, इसे 5-7 कार्य दिवसों (सोमवार से शुक्रवार) की आवश्यकता होती है, जो उड़ान में देरी या अन्य पर्यावरणीय कारकों से प्रभावित नहीं होता है।चूंकि हमारी शिपिंग सेवा वैश्विक है, डिलीवरी समय आपके स्थान पर निर्भर करेगा, इसलिए इसमें कुछ दिन लग सकते हैं और यदि आप दूरस्थ जिलों या देशों में हैं तो कृपया धैर्य रखें।

1. वापसी और विनिमय नीति

हम केवल roymall.com पर खरीदे गए आइटम स्वीकार करते हैं। यदि आप हमारे स्थानीय वितरकों या अन्य खुदरा विक्रेताओं से खरीदते हैं, तो आप उन्हें हमारे पास वापस नहीं कर सकते। अंतिम बिक्री आइटम या मुफ्त उपहार वापसी के लिए स्वीकार्य नहीं हैं।वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त और उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।हमारे से वापसी निर्देश प्राप्त करने के बाद, कृपया अपने वापस किए गए आइटम को पैक करें और अपना पैकेज स्थानीय डाकघर या अन्य कूरियर सेवा में छोड़ दें।
हम आपकी वापसी या आइटम विनिमय को प्राप्त करने के 3-5 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित करेंगे। धनवापसी स्वचालित रूप से आपके मूल भुगतान विधि पर प्रसंस्कृत और जमा की जाएगी।यदि उत्पाद कस्टम उत्पादित किया गया है, जिसमें कस्टम आकार, कस्टम रंग या कस्टम प्रिंट शामिल है, तो कोई वापसी या विनिमय स्वीकार नहीं किया जाएगा।अधिक सहायता की आवश्यकता है? हमसे संपर्क करें। service@roymall.com या व्हाट्सएप: +8619359849471

2. धनवापसी नीति

वापस किए गए पैकेज को प्राप्त करने और जांचने के बाद आपको पूर्ण धनवापसी या 100% स्टोर क्रेडिट मिलेगा। धनवापसी स्वचालित रूप से आपके मूल भुगतान विधि पर प्रसंस्कृत और जमा की जाएगी। कृपया ध्यान दें कि शिपिंग लागत और किसी भी शुल्क या कर वापसी योग्य नहीं हैं। पैकेज शिप होने के बाद अतिरिक्त शिपिंग लागत वापसी योग्य नहीं है। आप इन शुल्कों के भुगतान के लिए जिम्मेदार हैं और हम उन्हें माफ या वापस नहीं कर सकते, भले ही ऑर्डर हमें वापस आ जाए।एक बार जब हम आपका वापस किया गया आइटम प्राप्त कर लेते हैं और पुष्टि करते हैं, तो हम आपको एक ईमेल भेजेंगे ताकि आपको सूचित किया जा सके कि हमने आपका वापस किया गया आइटम प्राप्त कर लिया है। हम आपको आपकी धनवापसी के अनुमोदन या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।यदि आपको धनवापसी प्रक्रिया के साथ कोई समस्या है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। service@roymall.com या व्हाट्सएप: +8619359849471

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